Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.celinecastaing.fr
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les avoir acceptées dans leur intégralité avant la validation de votre commande.
Le site www.celinecastaing.fr se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.
- PRODUITS ET TARIFS -
Les produits vendus sur le site www.celinecastaing.fr sont imaginés, réalisés et produits par Céline CASTAING.
Les produits sont illustrés par une ou plusieurs photographies ou photomontages, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Les photographies se veulent le plus fidèles possibles aux produits mais les couleurs et les niveaux de définition peuvent varier d'un écran d'ordinateur à un autre.
Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s'entendant hors frais de port.
Pour une livraison hors France métropolitaine : me contacter pour un devis personnalisé. Céline Castaing se réserve le droit de refuser une commande devant être livrée hors France Métropolitaine et procédera le cas échéant à un remboursement de la commande effectuée.
- PAIEMENT -
Le site www.celinecastaing.fr accepte les modes de paiement suivants :
- Par carte bancaire : Les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Paypal. Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte Paypal pour commander. Lorsque vous validez votre panier ("checkout") vous êtes redirigé sur la page Paypal, vous pouvez alors sélectionner le mode paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels concernant votre carte.
- Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal.
- Par chèque : En envoyant un mail via le formulaire de contact du site en indiquant le nom des produits ainsi que les quantités et le format. La livraison ne prendra effet qu'après réception et encaissement du chèque.
Si vous souhaitez recevoir une facture, merci d'en faire la demande dès que vous avez réglé votre commande en envoyant un mail via le formulaire de contact.
- LIVRAISON -
Zones de livraison : Voir paragraphe "Produits et Tarifs".
Les commandes sont expédiées en Colissimo par la Poste, les mercredis et samedis de chaque semaine. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.
Sauf exception, toute commande passée le mardi après 19h, sera expédiée le samedi, et le vendredi après 19h sera expédiée le mercredi suivant. Le délai entre la commande et l'expédition ne pourra excéder 5 jours dans tous les cas.
Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée à l'adresse souhaitée.
- DÉLAI DE RÉTRACTATION -
En application de l'article du code L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement, à l'exception des commandes personnalisées. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail via le formulaire de contact. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente et sous Colissimo. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur.
- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES -
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.celinecastaing.fr qui s'engage à ne jamais les communiquer à un tiers.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE -
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.celinecastaing.fr sont strictement interdites. Se reporter à l'article 5 des mentions légales du présent site pour plus de précisions.
- RÈGLEMENT DES LITIGES -
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le consommateur pourra contacter le Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – https://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de Céline Castaing, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer ici.
- DROIT APPLICABLE -
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
T.V.A non applicable : Article 293B du C.G.I